Termos de Uso

Última atualização: agosto de 2026.

Estes Termos regulam o uso do FinWapp, um assistente de controle financeiro pessoal operado via WhatsApp®. Ao usar o serviço, você concorda com estes Termos.

1. O que o FinWapp faz

O FinWapp ajuda você a registrar gastos e receitas, acompanhar resumos e organizar seu mês, por meio de mensagens no WhatsApp®. É uma ferramenta de organização — não é instituição financeira, não movimenta dinheiro e não oferece aconselhamento financeiro ou de investimentos.

2. Cadastro e conta

Sua conta é identificada pelo número de telefone usado no WhatsApp®. Você é responsável pelas informações que envia e por manter o acesso ao seu número.

3. Planos e pagamento

• Free: gratuito, com limites de uso.
• Plus mensal (R$ 9,90/mês) e Plus anual (R$ 89,00/ano): assinaturas recorrentes, cobradas no início de cada ciclo pelo processador de pagamento selecionado.
• Pix Automático: a primeira cobrança é paga no momento da contratação e, após a autorização no banco do pagador, as seguintes são programadas mensal ou anualmente. O banco do pagador pode realizar novas tentativas no próprio dia do vencimento, conforme as regras do Pix.
• Quando a autorização de Pix Automático permitir tentativas após o vencimento e o pagamento original não for confirmado, o FinWapp poderá solicitar uma tentativa no primeiro dia após o vencimento (D+1) e outra no segundo dia (D+2), sempre pelo mesmo valor do ciclo. Antes de cada solicitação, consultamos a cobrança original no processador; uma nova tentativa não é solicitada quando o pagamento já estiver confirmado.
• Cartão de crédito: a renovação é submetida ao processador uma vez por ciclo, usando a credencial de pagamento mantida pelo próprio processador. Se a autorização for negada, expirar ou não puder ser confirmada com segurança, não repetimos automaticamente a cobrança e poderá ser necessário regularizar ou contratar novamente a assinatura.
• Pagamentos não confirmados podem suspender o acesso aos recursos Plus após o encerramento do ciclo e da janela de processamento aplicável. As configurações e os dados da conta são preservados, sujeitos à nossa Política de Privacidade.
• Você pode cancelar a qualquer momento; o acesso pago permanece até o fim do ciclo já pago.
• O cancelamento interrompe novas solicitações de renovação pelo FinWapp, mas não desfaz automaticamente pagamentos já concluídos. A autorização do Pix Automático também pode ser cancelada no banco do pagador.
• Valores e recursos de cada plano podem ser atualizados, com aviso prévio quando aplicável.

4. Reembolso e direito de arrependimento (7 dias)

A assinatura Plus é contratada pela internet, fora de estabelecimento comercial. Por isso você tem direito de arrependimento durante 7 (sete) dias corridos, contados da confirmação do pagamento, na forma do art. 49 da Lei nº 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor). Dentro desse prazo o reembolso é integral e não exige justificativa.

• Como pedir: envie reembolso no WhatsApp®, ou acesse Meu plano no painel. O pedido fica registrado com data e hora.
• Prazo: o pedido precisa ser enviado até o fim do 7º dia corrido após a confirmação do pagamento. O próprio app informa a data e a hora limite do seu pagamento.
• Devolução: feita pelo mesmo meio de pagamento usado na contratação (Pix ou cartão), por meio do processador. O prazo de crédito depende do seu banco ou da administradora do cartão.
• Acesso: quando o reembolso é efetivado, o acesso aos recursos Plus é encerrado, porque o valor do ciclo foi devolvido. Suas configurações e seus dados são preservados, sujeitos à Política de Privacidade.
• Enviar o pedido não altera o acesso por si só, e não substitui o cancelamento da recorrência, que pode ser feito a qualquer momento como descrito no item 3.
• Um pagamento por ciclo admite um pedido de reembolso.

Depois dos 7 dias não há direito de arrependimento, e a assinatura segue a regra do item 3: o cancelamento interrompe as renovações e o acesso permanece até o fim do ciclo já pago. Isso não afasta o direito à restituição do valor pago quando o serviço apresentar falha, na forma do art. 20 do Código de Defesa do Consumidor. Nessas situações, escreva para o contato do item 10: cada pedido é analisado individualmente.

5. Uso correto

Você concorda em usar o FinWapp apenas para fins lícitos e pessoais, sem tentar burlar limites, sobrecarregar o serviço ou enviar conteúdo de terceiros sem autorização.

6. Sem garantia de exatidão / não é aconselhamento

Os resumos e cálculos são apoios de organização e podem conter imprecisões. As decisões financeiras são sempre suas. O FinWapp não se responsabiliza por decisões tomadas com base nas informações exibidas.

7. WhatsApp® / Meta®

WhatsApp® é marca registrada da WhatsApp® LLC (uma empresa Meta®). O FinWapp não é afiliado, endossado ou patrocinado pela Meta®. O uso do WhatsApp® está sujeito também aos termos da Meta®.

8. Disponibilidade e alterações

O serviço pode passar por manutenções e indisponibilidades. Podemos alterar ou descontinuar funcionalidades, bem como atualizar estes Termos; mudanças relevantes serão comunicadas.

9. Privacidade

O tratamento dos seus dados é descrito na nossa Política de Privacidade.

10. Contato

FinWapp é operado por Hanoi Consultoria Ltda (CNPJ 35.723.358/0001-27). Dúvidas: contato@hanoiconsultoria.com.br.